（记者宋立鹏）撤除35吨以下燃煤小锅炉、锅炉节约能源改造、建造供热管网……间隔今冬供暖还有两个月的时刻，关于济南市供热单位的主力军——济南热力有限公司来说，他们的“发条”早在几个月前就已上满。一桩桩一件件与冬天供热相关的作业，都在依照既定的方针去完结和完结。今冬供热在即，“热力人”的希望和许诺仍旧，那就是让东城公民温暖过冬。

  为了让大众温暖过冬，每个供暖季完毕前，济南热力依照“早预备、早组织、早施行”的思路，编列制定具体的检修作业方案，包含对厂区设备、二次管网、换热站、热表滤网的检修和保养。并在时刻、人员、工期、质量、安全等方面做科学组织、缜密布置合理分配、一致要求，认真为下个采暖季正常供热打基础。

  作为检修作业的“重头戏”，热企每年停暖后都要对板式换热器进行整理洗刷保养，保证换热器运转功率，进步供热作用。本年夏日检修期，济南热力共完结辖区内348个直管站约合15万个换热器板片的清洗检修，并向自管换热站方面发函催促。

  近来，济南热力又组织而且展开15万用户过滤器清洗作业，完结用户均衡供热，消除近端过热结尾不热的现象。并一起对完结灌水的换热站进行启泵冷运作业，检查小区内二网和户内供热体系运转状况。

  进入8月份以来，济南热力进社区服务及用户造访也已早早发动。以中心站为单位的59个供暖管家团队出马，与居民面对面沟通，发放宣扬材料，宣扬供热常识、供热方针，现场处理居民反映的供热问题，让用户切身感受到济南热力温心周到的服务。

  据了解，济南热力于2015年首推供暖管家，总称“温心”，与用户形成了“一对多”、“点对点”的服务形式。每一位供暖管家经过印制一致的服务卡，在发放供暖宣扬单时送到居民家中，服务卡上印有该片区供暖管家的名字及联络方式，用户在遇到用热方针咨询、毛病、测温等供暖问题时，可直接拨打片区供暖管家的电话，以便问题得到及时处理。

  考虑到现在正处于高温气候，居民在家都以精装为主，供暖管家在上门展开造访时不方便，他们特别制造《供热通道寻求定见箱》（推广阶段）装订在小区楼道内。济南热力现已开始建立10个定见箱，装备专用定见表格，组织供暖管家在每天早上9点和下午4点检查定见箱并及时整理计算。有关担任这个的人说，除了联络供暖管家，市民遇问题也可拨打客服热线咨询。

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  济南的河道多是季节性河流，每当冬天往往会变“枯河”。济南市在2013年施行完结了历阳河引水补源、防洪与生态管理及河道景象建造工程，引水补源，沿河敷设输水管线